Redazione tecnica: perchè affidare all’esterno la produzione dei documenti tecnici

Absolute After Sales Srl ti supporta e ti consiglia nell’implementazione di soluzioni per una documentazione tecnica innovativa.

Redazione tecnica: un team di esperti dedicato alla tua documentazione.

Da oltre 30 anni Absolute After Sales già Essedi1983 si posiziona come leader nel supportare i propri clienti nella produzione della loro documenti post vendita: manuali d’uso e manutenzione per l’operatore, manuali di manutenzione, illustrazioni tecniche, guide rapide; negli anni abbiamo costruito un team di redattori tecnici esperti. Questo team è composto da professionisti della comunicazione tecnica, redattori e grafici per fornire una risposta completa ai costruttori di macchine.
Siamo in grado di garantire la gestione di progetti di diverse dimensioni: da un approccio globale alla revisione della vostra documentazione tecnica di prodotto. Garantiamo il completamento con successo del tuo progetto dalla A alla Z, partendo dallo studio della documentazione esistente all’interno della tua azienda, raccogliendo poi le tue esigenze in termini di documenti tecnici.

Perché esternalizzare la produzione dei tuoi documenti tecnici?

Scegliendo di affidare ad ABSOLUTE AFTER SALES la creazione dei vostri documenti tecnici, beneficiate anche di una documentazione strutturata che spiega chiaramente l’utilizzo dei vostri prodotti e macchine. La missione dell’editor è rendere la struttura del documento il più ottimale possibile. Per questo, ogni azione che l’utente deve eseguire per beneficiare appieno del prodotto è spiegata con precisione nella documentazione. Più specificamente, i nostri redattori tecnici rendono popolari le informazioni sui prodotti per renderle accessibili al maggior numero di persone possibile.
Il rispetto degli standard è anche un punto di vigilanza a cui rispondiamo. Per una documentazione conforme, chi scrive deve inserire nel documento che scrive delle avvertenze, localizzabili grazie a simboli di cui è facile comprendere il significato. Queste avvertenze consentono di coprire l’azienda in caso di uso improprio del prodotto ma soprattutto impediscono agli utenti di gestire gli errori.

Quanto è importante una buona documentazione tecnica?

Un documento tecnico ben prodotto, progettato in modo strutturato ed intuitivo, è la garanzia per l’utente di un migliore e sicuro utilizzo del proprio prodotto. La documentazione tecnica completa con viste 3D, animazioni interattive o anche illustrazioni tecniche ha il preciso scopo di semplificare la comprensione delle tue istruzioni tecniche.
Un’informazione scelta con giudizio, un documento strutturato e illustrato, è per te la garanzia di una migliore immagine della tua azienda e di un maggior rapporto di fidelizzazione con il cliente!
Qualunque sia la tua esigenza, abbiamo la soluzione per te!
Il nostro team di redazione tecnica è in grado di produrre una vasta gamma di documenti tecnici, adattati alle esigenze dei produttori di prodotti.

Istruzioni: caratteristiche del prodotto e condizioni d’uso

Le istruzioni sono ormai un elemento obbligatorio per i produttori che devono informare i propri clienti delle caratteristiche e delle condizioni di utilizzo di ciò che producono.
Il manuale deve contenere alcune informazioni obbligatorie: conformità alle norme, caratteristiche tecniche dei dispositivi, specifica delle condizioni di utilizzo, condizioni di garanzia ed esonero di responsabilità, ecc.
Dopo un’analisi della tua azienda e dei tuoi documenti, i redattori tecnici di ABSOLUTE AFTER SALES consigliano le migliori soluzioni:
Istruzioni per l’uso
Istruzioni di montaggio, installazione, manutenzione
Istruzioni a bordo macchina
Istruzioni modulari, schede prodotto
Istruzioni illustrate

Guida veloce

La guida rapida, spesso chiamata manuale semplificato, è un documento progettato in modo sintetico. Consente agli utenti di comprendere facilmente le principali funzioni del prodotto o le istruzioni di montaggio evidenziando i passaggi chiave.
Siamo in grado di offrirti documenti visivi con layout specifici per i tuoi utenti, sia cartacei che digitali.
Il vantaggio delle nostre guide rapide è il loro adattamento alla confezione o addirittura al prodotto stesso. Ciò significa che la tua guida rapida può assumere la forma di un opuscolo, un volantino o persino un’applicazione a bordo macchina.

Manuale di manutenzione

Oltre al manuale utente, i nostri redattori tecnici assicurano anche la produzione dei vostri manuali di manutenzione. Questi manuali hanno lo scopo di descrivere le procedure di funzionamento, riparazione e manutenzione per il prodotto, la macchina o l’installazione. Saranno utili ai vostri utenti quanto all’operatore, al reparto manutenzione o al riparatore per qualsiasi intervento sulla vostra macchina.
In questo senso, è importante che i vostri manuali di manutenzione rispettino alcune regole chiave, che sono ovviamente prese in considerazione dalla redazione di ABSOLUTE AFTER SALES.

Documentazione modulare

L’altra soluzione ai manuali tradizionali è optare per la documentazione modulare. Un manuale tecnico è destinato a essere consultato più volte e in modo casuale. Affinché l’utente possa orientarsi, questo documento deve contenere uno o anche riassunti precisi e deve essere suddiviso logicamente.
La scelta della documentazione modulare consente di ottenere una suddivisione più precisa delle informazioni. Questo tipo di documentazione è costituito da moduli o file autonomi che trattano solo una funzionalità o informazioni.
Questi file alimentano quindi una base documentaria dalla quale è possibile produrre qualsiasi tipo di documento. Il lettore può così consultare direttamente il modulo o il foglio che corrisponde alle sue esigenze.

Illustrazioni tecniche

Semplifica la comprensione dei tuoi documenti tecnici scegliendo di illustrarli da dei Graphic designer che fanno parte del nostro team tecnico, vi proponiamo la produzione di illustrazioni tecniche da integrare nelle vostre istruzioni, manuali, guide rapide.
Le illustrazioni tecniche sono anche un alleato di marketing e redditività per la tua attività. In primo luogo, consentono di trasmettere un’immagine di qualità della vostra azienda e, in secondo luogo, di ridurre i costi di produzione e traduzione.