Triplice fraterno abbraccio
Triplice fraterno abbraccio

ABSOLUTE AFTER SALES® è un’agenzia di comunicazione tecnica con specifica esperienza nel post vendita

Absolute After Sales, i migliori servizi e prodotti per il post vendita dal 1983

 

Nel 1983 nasce a Torino ESSEDI Manuali Tecnici con l’obiettivo di fornire un supporto tecnico al servizio post vendita per aziende costruttrici di macchine e impianti. L’attività principale consiste nella realizzazione di manuali d’uso e manutenzione, cataloghi parti di ricambio con disegni realizzati in vista prospettica esplosa ed istruzioni tecniche per svariate operazioni di manutenzione.

Essedì

Nel 1992 entra in vigore la Direttiva Macchine; il manuale d’uso e manutenzione redatto nella lingua dell’utilizzatore, che comprende la dichiarazione di conformità del costruttore diventa quindi obbligatoriamente parte integrante di ogni macchina.
Prima del recepimento della Direttiva CE sono stati realizzati da ESSEDI oltre 350 manuali di uso e manutenzione per i più svariati settori merceologici.

Nel 2003 inizia l’era dell’informatizzazione nel settore del post vendita; viene progettata e sviluppata EASY SPARE PARTS® la prima piattaforma on line per la gestione delle parti di ricambio. È un successo: Lavazza S.p.A. e Rolfo S.p.A. sono tra i primi clienti.
Easy_Spare_Parts
Nel 2007 viene progettata EASY ASSISTANCE® una piattaforma on line per la gestione degli interventi tecnici di manutenzione sulle macchine vendute e per la formazione dei tecnici da remoto. I manuali di uso e manutenzione, oltre che in forma cartacea, diventano fruibili, mediante QR CODE posizionato sulle macchine direttamente sullo smart phone inclusi i video tutorial.
Easy Assistance

Nel 2011 nasce Absolute After Sales Srl integrando ESSEDI1983 e EDITEC, agenzie formate da professionisti con lunga esperienza nella gestione ricambi e nella redazione della manualistica tecnica di prodotto.

Absolute After Sales

Nel 2019 la partnership tecnologica con il Gruppo GBS, specializzato nella migliore architettura di sviluppo di soluzioni digitali, rafforza e rende Absolute After Sales leader in Italia nel settore del post vendita.

GBS

Nel 2021 ABSOLUTE AFTER SALES SRL viene premiata con il riconoscimento BRONZE di EcoVadis, risultato che la include nel 50% delle aziende valutate che hanno ottenuto i punteggi migliori nella Responsabilità Sociale d’Impresa (RSI); concetto che affianca sostenibilità e business, con cui le aziende integrano la propria attività economica con attenzioni per l’ambiente e il sociale.

Ecovadis 2021

Sempre nel 2021 viene progettata Easy Manuals, una Web Service Area studiata appositamente per l’immediata fruizione della manualistica tecnica digitale su smartphone e tablet. 

Con Easy Manuals il manuale potrà sempre essere consultato al momento del bisogno. 
Easy Manuals

Oggi, con l’esperienza acquisita in quasi 40 anni di attività e in svariati settori merceologici,ci proponiamo come partner innovativo, esperto e ideale per migliorare il servizio di after sales alle aziende costruttrici di macchine e impianti.

Gestione ricambi interattiva
EASY SPARE PARTS